对淘宝精准营销来说,短信营销是不错的选择,它能够对指定人群进行优惠券、短信以及定向海报的营销,从而提高店铺盈利能力。那么淘宝短信营销在哪里设置呢?看了这篇文章或许你就明白了!

以下是短信营销的设置位置和具体的操作步骤:

1、登录客户运营平台https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm),点击左侧菜单栏【智能营销】,点击【立即创建】进入【短信营销】。


1 短信营销入口

2、计划创建第一步:创建计划并填写基本信息。


2填写基本信息

在明确营销目的之后,可以选择系统推荐人群或者点击【新建人群】自定义添加人群。


3 选择人群

点击新建人群,利用左侧给出的标签,在右侧圈选出我们需要的人群。例如:店铺历史上(720)天有过购买,但是最近90天没有购买、并且最近30天有加购,我们就可以分别勾选这三个标签,并在右侧设置相应的条件,最后给这个人群命名:重点流失人群即可。


4 自定义人群

人群保存后,这个人群会出现在自定义人群列表里,选中确定即可。

3、计划创建第二步:选择转化渠道和是否需要使用优惠券

目前支持两种渠道将营销信息传达给客户:短信、定向海报。

短信只支持对人群中的成交客户发放。定向海报是在店铺首页放置一个装修模块,此模块可以对选定人群做个性化的展示。

为了更好的转化这部分客户,我们可以为他们准备一些专享的权益、优惠。如果不想添加权益,这里也可以不选择。

 


5 选择通知方式

在选择优惠券时,如果没有合适的优惠券,可以新建一个,推广方式选择【买家领取】,推广范围选择【客户关系管理】。另外,在创建优惠券时,建议发放数量要大于当前人群总人数,以免造成领取失败。

接下来小编分别为大家介绍短信渠道和海报渠道如何设置:

1)短信渠道

如果是第一次使用短信功能,建议先阅读幕思城介绍客户运营平台短信功能的文章。

点击添加短信,在短信编辑页面,可以屏蔽掉黑名单掉用户,也可以只向优惠券发送成功的用户发送。小编建议两项都勾选。

编辑好的短信内容均以模板的形式保存,点击更换模板进行模板选择。如果希望自行创建内容,可以点击新建模板,或者在工具箱>>短信模板进行管理。

在短信模板管理页面创建好新的模板后,需要提交审核,审核周期一般为1-2个工作日,审核通过后才能被使用。所以,如果有紧急使用短信的需求,建议使用官方模板。

选择好模板后,可以在短信编辑页面先测试发送,查看无误后,再正式发送。


6 短信营销

短信正式发送有3种时间可以选择:立即发送、定时发送及智能发送。

智能发送是指根据系统大数据来计算客户使用手机的时间,并智能的在客户最可能查看短信的时间进行短信发送,所以,如果选择智能发送,建议选择一天内较大的一个时间范围,以达到更好的效果。

2)海报渠道

选择你想要展现的海报内容,并填写你希望买家在点击海报的时候跳转的链接地址。

另外,如果设置了定向海报,请务必去店铺装修的旺铺后台,进入页面编辑,将【图文类】-【定向模块】拖拉至旺铺首页醒目位置,点击保存发布。


7 店铺装修-定向模块

旺铺中的定向模块就是客户运营平台里的定向海报,两者相同,叫法不一样。若将定向模块拖动至首页时显示“该模块无数据,不会在客户端显示”,不用担心,页面内容实际是会生效的,点击保存发布即可。

4、计划创建第三步:创建计划,查看效果

人群、权益和渠道都设置完成后,设置好策略名称,点击创建运营计划,整个营销计划就创建完成了。

计划启动以后,不能进行编辑和删除,如果不希望计划执行,可以终止计划。计划执行的效果也可以在计划列表中查看。


8 查看计划执行效果

那么以上就是淘宝短信营销在哪里设置的全部解答和操作了,最后小编还要再提醒一下大家,如果是首次使用短信功能,建议先阅读幕思城相关文章再回来继续学习哟!

文章来源:http://www.ankpko.com.cn/news/i235.html
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