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淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些?淘宝自动回复如何设置?

2020-01-14 | 11:34 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:4618

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我们做电商的朋友都比较辛苦,常常出现人手不够用,一人身兼数职的情况。接下来就给大家介绍一下,淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些,帮助大家顺利应对忙碌时无法及时回复旺旺消息的情况。

淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些?

1、由于目前咨询量较大,客服小姐姐正在快马加鞭赶来~喜欢的话可以直接下单哦,如有疑问请留言,客服小姐姐看见会马上回复的。

2、亲,咨询的顾客比较多,非常抱歉不能及时回复您。宝贝数量有限,亲有挑选好的宝贝可以直接下单哦~

3、目前顾客比较多,客服小姐姐正在一个一个回复,请您耐心等待~

4、欢迎光顾,亲有喜欢的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言,客服小姐姐正在加急回复中,麻烦您稍等一下~

5、抱歉现在消息太多啦,客服小姐姐正在努力回复中,请您稍等哦~

6、以上话术发在我们幕思城的官网上,可能会被很多卖家朋友学以致用。如果你还想了解一些独特的话术,让自己脱颖而出,可以咨询一下幕思城的校长火星老师。火星老师从事电商行业数十年,经常跟许多top级卖家打交道,电商经验很丰富,也知道什么样的话术更受买家喜爱。添加他的微信huoxing997,可以免费咨询电商方面的问题。

以上就是淘宝客服工作忙碌自动回复话术。接下来小编再以电脑端的千牛软件为例,给大家讲讲淘宝自动回复如何设置。

淘宝自动回复如何设置?具体操作步骤如下:

1、登录电脑端千牛软件,点击左下角的三条杠图标,再选择【系统设置】。


1 千牛系统设置

2、进入【接待设置】-自动回复】。


2 自动回复入口

3、勾选忙碌时的自动回复,点击【新增】,将想要添加的话术模板放在这里。新增话术模板后,点击【保存】就可以了。


3 设置忙碌时的自动回复话术

4、我们可以整理出一些顾客经常问的问题,设置成关联问题,避免单独花时间来挨个回复。在自动回复设置界面就可以添加关联问题,添加完后点击【确定】就可以了。


4 设置关联问题

淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些?以上给大家推荐了一些常用的话术,供大家参考。顾客在旺旺咨询时,不仅没有人工客服解答,甚至连个自动回复都没有,结果可想而知。所以如果我们无法及时回复消息的话,最好还是按照以上步骤,去设置一个自动回复。想了解更多热门电商问题,获取更多电商知识吗?欢迎持续关注幕思城网站。

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