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专属客服怎么申请?专属客服申请小知识

一五 楼主 | 2019-10-29 | 16:32 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:282

首先小编先来给大家讲讲专属客服的申请入口:

https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8806275

将上面的链接复制到浏览器打开即可申请。

在申请时需要注意:

1、上面给出的申请渠道仅接受首次申请开通商家;

2、非首次开通的商家(如因涉及到主动关闭后的重新申请、不符合规则的重新申请等),需店铺自行发送邮件到店铺主营类目对应的行业小二说明情况,由小二确认无误后代为提交开通申请;

3、不符合条件的商家没有任何特殊申请途径。只能满足条件后再试。


1 专属客服申请入口

另外,报名后需经过以下两次审核

一审:系统实时自动审核,报名成功则可见一审是否通过。如过报名后一审不通过,也可通过报名不通过原因查看,等待符合要求后再报名。

二审:每周五集中审核【上周五审核后至本周四】报名信息,审核通过即为开通,审核通过后不可撤销报名。

开通专属客服后会发送消息提醒,卖家可前往千牛(客户端) ,到【客户服务】中使用专属客服对应功能。开通成功后,如果子账号需要使用,需要主账号先授权。

那么以上就是专属客服怎么申请的全部内容了,如果你还想了解更多关于专属客服的知识,欢迎在幕思城电商教程栏目继续浏览。

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